连日来，梧州市认真贯彻全区旅游市场秩序综合整治工作电视电话会议精神，采取“三迅速三强化”措施，规范全市旅游市场秩序，优化旅游市场发展环境。

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迅速反应，强化工作部署

梧州市根据自治区方案要求，认真分析市场环境、深挖存在问题、细研整治对策，及时召开全市旅游市场秩序综合整治工作电视电话会议，并制定印发《梧州市旅游市场秩序整治工作方案》，明确了工作目标任务和部门职责；研究制定《节假日期间突发事件应急处置工作预案》《旅游市场经济案件舆情风险处置预案》等应急响应预案，组织开展应急处置演练，提高应对旅游市场突发事件能力；举办旅游市场执法业务专项培训，就旅游市场检查重点、案件取证认定要点、不合理低价游问题焦点等内容进行培训，强化了执法人员依法行政意识，努力打造真抓实干、执行有力的旅游市场执法队伍，为开展梧州市旅游市场秩序专项整治行动夯实基础。

3月21日，梧州市政府召开旅游市场秩序综合整治工作电视电话会议。梧州市文化广电体育和旅游局供图

迅速行动，强化宣传造势

梧州市坚持加大传播力、引导力，横向到边、纵向到底，迅速掀起宣传热潮。组织媒体团队发挥舆论监督作用，通过曝光及整治不法经营行为等方式大力宣传旅游市场专项整治工作，做到宣传覆盖广、声势大、效果好；组织开展2023年广西“3·15”旅游消费权益保护暨文明旅游宣传（梧州分会场）活动。围绕“诚信经营、理性消费，依法维权、文明旅游”活动主题，向全市旅游经营者发出诚信经营、依法经营、规范服务的倡导，向游客发出文明旅游、理性消费、依法维权的倡议，并指导景区设立消费维权服务站；深入开展文明旅游宣传，印制发放文明旅游宣传海报和折页，要求旅游企业在显著位置进行张贴。结合文明创建、志愿服务等工作，组织志愿者在景区开展劝导不文明行为、保护景区环境卫生等文明旅游志愿服务实践活动，向景区游客发放文明旅游资料，宣传普及文明旅游常识。

3月15日，梧州市文广体旅局开展2023年广西“3·15”旅游消费权益保护暨文明旅游宣传（梧州分会场）活动。梧州市文化广电体育和旅游局供图

3月17日，梧州市文化市场综合行政执法支队举办旅游市场执法业务专项培训。梧州市文化广电体育和旅游局供图

迅速联动，强化责任落实

梧州市强化联动协作，坚持重点工作与长效建设相促进，问题整改与常态管理相结合，从严从紧抓好整治工作。成立梧州市旅游市场秩序综合监管工作领导小组办公室，加强文旅、公安、交通、市场监管等部门的工作协作，进一步加强监管执法信息互通，增强工作合力，形成齐抓共管的工作格局；结合春季旅游热潮以及清明、“壮族三月三”期间旅游高峰期特点，在节前、节中、节后关键时间节点，组织开展涉旅企业违规经营线索摸排，紧盯网络舆情和旅游投诉，提高发现问题及时依法查处能力；加强源头治理，从严查处旅游市场违法违规经营行为。组织开展“不合理低价游”专项整治工作，出动执法人员80多人次，累计检查旅行社30家次、星级酒店9家次、A级景区8家次，处理旅游类咨询及投诉5起，做到有诉必查、有查必果。（叶雁）

3月16日，梧州市文广体旅局组织执法人员到酒店、A级景区、旅行社等旅游企业开展诚信经营宣传和执法检查活动。梧州市文化广电体育和旅游局供图